Quy mô thị trường SaaS năm 2026: Ngành này thực sự lớn đến mức nào?

Nếu gần đây bạn tìm kiếm thông tin về quy mô thị trường SaaS, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng các nguồn khác nhau đưa ra những con số rất khác nhau — từ 250 tỷ đô la đến 600 tỷ đô la tùy thuộc vào người bạn hỏi và tiêu chí họ đang tính toán. Sự khác biệt này không phải do ai đó bịa đặt số liệu. Đó là vì thị trường SaaS thực sự khó định nghĩa một cách rõ ràng và các nhà phân tích khác nhau sử dụng các phương pháp luận khác nhau.

Bài viết này tổng hợp các dữ liệu về quy mô thị trường cập nhật nhất hiện có vào năm 2026, giải thích nguồn gốc của các con số, phân tích thị trường theo khu vực và phân khúc, đồng thời cung cấp cho bạn bức tranh rõ ràng nhất về tình hình hiện tại và xu hướng phát triển của ngành. Tất cả các số liệu đều được lấy từ các nghiên cứu sơ cấp và báo cáo của các nhà phân tích được công bố vào năm 2025 và 2026.

Đây là toàn cảnh.

---

Quy mô thị trường SaaS toàn cầu năm 2026

Số tiêu đề

Theo Precedence Research, thị trường SaaS toàn cầu đạt 465 tỷ đô la vào năm 2026 , tăng từ 408 tỷ đô la vào năm 2025. Điều này thể hiện mức tăng trưởng hàng năm khoảng 14%, nhìn chung phù hợp với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm dài hạn được dự báo cho ngành này đến năm 2034.

Để dễ hình dung hơn về con số 465 tỷ đô la:

• Ngành công nghiệp điện ảnh toàn cầu có quy mô lớn hơn gấp bốn lần so với ngành công nghiệp điện ảnh thế giới.

• Nó lớn hơn GDP của hầu hết các quốc gia riêng lẻ.

• Nó chiếm khoảng 0.5% GDP toàn cầu — một tỷ lệ đáng kể đối với một mô hình phân phối phần mềm duy nhất mà hầu như không tồn tại trước đầu những năm 2000.

Các ước tính khác của các nhà phân tích cho năm 2026 dao động từ 317 tỷ đô la (phương pháp tính toán thận trọng hơn) đến 500 tỷ đô la (định nghĩa rộng hơn về phần mềm đám mây). Con số 465 tỷ đô la từ Precedence Research nằm ở giữa phạm vi này và là một trong những con số được trích dẫn rộng rãi nhất trong các báo cáo ngành hiện nay.

Thị trường SaaS đang phát triển nhanh đến mức nào?

Tốc độ tăng trưởng dài hạn của thị trường SaaS toàn cầu được dự báo ở mức CAGR 13.32% đến năm 2034. Đây là tốc độ tăng trưởng bền vững và ổn định đối với một ngành công nghiệp đã có giá trị hàng trăm tỷ đô la — điều này khá bất thường và phản ánh những lợi thế về cấu trúc của mô hình phân phối SaaS so với các giải pháp phần mềm cài đặt tại chỗ.

Diễn biến từng năm có vẻ như sau:

Năm	Quy mô thị trường dự kiến
2025	408 tỷ USD
2026	465 tỷ USD
2027	~ 527 tỷ đô la
2028	~ 597 tỷ đô la
2029	Khoảng 793 tỷ đô la (một số dự báo)
2030	~ 887 tỷ đô la
2032	~1.1 nghìn tỷ đô la
2034	~1.25 nghìn tỷ đô la
2035	~1.37 nghìn tỷ đô la

Sự tăng vọt vào năm 2029 trong một số dự báo phản ánh sự tăng tốc nhờ trí tuệ nhân tạo (AI) — một số nhà phân tích dự đoán rằng việc tích hợp AI sẽ mở rộng đáng kể thị trường tiềm năng vượt xa những gì mà việc ngoại suy đơn giản dựa trên các xu hướng hiện tại có thể gợi ý.

---

Quy mô thị trường SaaS theo khu vực

Bắc Mỹ vẫn dẫn đầu — nhưng khoảng cách đang thu hẹp.

Bắc Mỹ là thị trường SaaS lớn nhất thế giới với khoảng cách đáng kể. Đến năm 2026, thị trường SaaS Bắc Mỹ ước tính đạt 211.7 tỷ đô la Mỹ — chiếm khoảng 46% thị trường toàn cầu.

Hoa Kỳ chiếm ưu thế tuyệt đối ở Bắc Mỹ. Nơi đây có tới 17,000 công ty SaaS — gấp 8.5 lần so với Anh, quốc gia đứng thứ hai về số lượng. Các công ty SaaS của Mỹ phục vụ gần 14 tỷ người dùng trên toàn thế giới — con số này phản ánh mức độ gắn bó sâu sắc của các nền tảng SaaS của Mỹ với cơ sở hạ tầng kinh doanh toàn cầu ở mọi cấp độ.

Riêng thị trường SaaS của Mỹ được dự báo sẽ vượt mốc 412 tỷ đô la vào năm 2034 , bám sát xu hướng thị trường toàn cầu và duy trì vị thế dẫn đầu bất chấp sự cạnh tranh ngày càng tăng từ các công ty SaaS châu Âu và châu Á.

Châu Âu

Châu Âu là khu vực SaaS lớn thứ hai và đang phát triển nhanh chóng - được thúc đẩy bởi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số trong cả khu vực doanh nghiệp và khu vực công, các khung pháp lý mạnh mẽ thực sự đang đẩy nhanh việc áp dụng SaaS trong một số trường hợp (việc tuân thủ GDPR dễ dàng hơn với phần mềm được cung cấp trên đám mây so với phần mềm cài đặt tại chỗ), và một hệ sinh thái khởi nghiệp đang trưởng thành, tạo ra nhiều công ty SaaS nội địa hơn.

Vương quốc Anh có 1,800 công ty SaaS — nhiều nhất ở châu Âu và nhiều thứ hai trên thế giới. Đức, Pháp và Hà Lan là những trung tâm SaaS lớn khác ở châu Âu.

Châu á Thái Bình Dương

Khu vực châu Á - Thái Bình Dương là khu vực SaaS phát triển nhanh nhất toàn cầu — bắt đầu từ quy mô nhỏ hơn nhưng đang mở rộng nhanh chóng khi việc áp dụng điện toán đám mây doanh nghiệp tăng tốc ở Nhật Bản, Úc, Singapore và Ấn Độ. Đặc biệt, Ấn Độ đang sản sinh ra một số lượng đáng kể các công ty SaaS nhắm đến thị trường toàn cầu — với các công ty như Freshworks, Zoho và Chargebee đang khẳng định vị thế của Ấn Độ như một nhà xuất khẩu SaaS đáng tin cậy chứ không chỉ là một thị trường dịch vụ.

---

Năm 2026 sẽ có bao nhiêu công ty SaaS?

Số lượng toàn cầu

Tính đến năm 2026, trên toàn cầu có hơn 30,800 công ty SaaS — tăng 23% so với khoảng 25,000 công ty vào năm 2021. Các dự đoán cho thấy con số này có thể đạt 72,000 công ty khi mô hình này tiếp tục mở rộng sang các lĩnh vực và khu vực địa lý mới.

Phân tích theo từng quốc gia:

Địa chỉ	Số lượng công ty SaaS
Hoa Kỳ	17,000
Vương quốc Anh	1,800
Canada	~ 900
Nước Đức	~ 800
Châu Úc	~ 700
Ấn Độ	~ 600
Pháp	~ 500
Phần còn lại của thế giới	~ 9,500

Sự tập trung của Mỹ vào lĩnh vực này là điều đáng kinh ngạc — hơn một nửa số công ty SaaS trên thế giới là của Mỹ. Điều này phản ánh lợi thế đi trước mà Thung lũng Silicon có được trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng phần mềm đám mây, chiều sâu của thị trường vốn mạo hiểm Mỹ và quy mô thị trường nội địa cho phép các công ty SaaS của Mỹ đạt được doanh thu đáng kể trước khi cần mở rộng ra thị trường quốc tế.

Hầu hết các công ty SaaS trông như thế nào?

Hình ảnh phổ biến về một công ty SaaS là ​​một "kỳ lân" với giá trị vốn hóa thị trường hàng tỷ đô la và hàng trăm nhân viên. Thực tế lại rất khác.

Trung bình một công ty SaaS có khoảng 36,000 khách hàng — nhưng con số trung bình này bị ảnh hưởng đáng kể bởi một số ít các công ty khổng lồ. Hầu hết các công ty SaaS phục vụ ít khách hàng hơn nhiều với mức giá cao hơn. Một công ty SaaS B2B trung bình có từ 100 đến 500 khách hàng và giá trị hợp đồng hàng năm (ACV) từ 5,000 đến 50,000 đô la.

Các lĩnh vực SaaS cạnh tranh nhất năm 2026 là:

• Công cụ năng suất và cộng tác

• CRM và tự động hóa bán hàng

• Tự động hóa tiếp thị và email

• Phần mềm nhân sự và tính lương

• Công cụ quản lý dự án và quy trình làm việc

• Bảo mật và tuân thủ

Các danh mục này cạnh tranh đến mức trở thành hàng hóa thông thường trong một số trường hợp — đó là lý do tại sao dữ liệu luôn cho thấy SaaS theo chiều dọc phát triển nhanh hơn so với SaaS theo chiều ngang , khi các công ty mới tìm kiếm các thị trường ít cạnh tranh hơn với nhiều cơ hội phù hợp sản phẩm hơn.

---

Thống kê về việc áp dụng SaaS — Mức độ phổ biến như thế nào?

Doanh nghiệp và việc áp dụng kinh doanh

• Hiện nay, 95% doanh nghiệp sử dụng SaaS dưới một hình thức nào đó trong hoạt động của họ — việc áp dụng gần như phổ biến toàn cầu.

• Dự kiến ​​đến cuối năm 2025, SaaS sẽ chiếm 85% tổng số phần mềm kinh doanh — quá trình chuyển đổi từ phần mềm cài đặt tại chỗ sang phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) về cơ bản đã hoàn tất đối với hầu hết các công ty.

• Trung bình mỗi doanh nghiệp sử dụng 106 ứng dụng SaaS — giảm so với 130 ứng dụng vào năm 2022 do quá trình hợp nhất tăng tốc, nhưng vẫn là một gánh nặng hoạt động đáng kể.

• 81% các tổ chức đã tự động hóa ít nhất một quy trình kinh doanh bằng cách sử dụng các ứng dụng SaaS.

• 73% chuyên gia tin rằng SaaS đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh của họ — xếp hạng đây là công nghệ hàng đầu thúc đẩy thành công kinh doanh, vượt trội hơn cả dữ liệu lớn, công cụ AI và tất cả những yếu tố khác được khảo sát.

Sự chuyển đổi từ mô hình cài đặt tại chỗ sang mô hình SaaS

Việc chuyển đổi từ phần mềm cài đặt tại chỗ sang phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) là một trong những câu chuyện công nghệ kinh doanh nổi bật nhất trong 15 năm qua — và quá trình này về cơ bản đã hoàn tất đối với hầu hết các lĩnh vực. Khoảng 75% ứng dụng hiện nay là SaaS, trong khi khoảng 25% vẫn được cài đặt tại chỗ, chủ yếu trong các ngành được quản lý chặt chẽ và các doanh nghiệp lớn với các yêu cầu cụ thể về chủ quyền dữ liệu.

Các khách hàng còn lại vẫn duy trì hình thức cài đặt tại chỗ tập trung ở các khu vực sau:

• Y tế và khoa học sự sống (các yêu cầu về quy định và tính bảo mật dữ liệu)

• Dịch vụ tài chính và ngân hàng (tuân thủ quy định và chủ quyền dữ liệu)

• Chính phủ và quốc phòng (các yêu cầu phân loại an ninh)

• Sản xuất quy mô lớn (độ phức tạp của việc tích hợp công nghệ vận hành)

Ngay cả trong các lĩnh vực này, kiến ​​trúc lai cũng đang trở thành tiêu chuẩn — với một số khối lượng công việc chuyển sang SaaS trong khi những khối lượng công việc khác vẫn được duy trì tại chỗ vì lý do tuân thủ quy định cụ thể.

---

Thị trường SaaS theo ngành dọc

Không phải tất cả các thị trường SaaS đều tăng trưởng với tốc độ như nhau. Một số lĩnh vực đang tăng trưởng vượt trội so với mức trung bình của thị trường chung.

Phần mềm dịch vụ chăm sóc sức khỏe (Healthcare SaaS)

Thị trường phần mềm dịch vụ (SaaS) dựa trên điện toán đám mây dành cho ngành y tế dự kiến ​​sẽ đạt 452.4 tỷ đô la vào năm 2029 , với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) khoảng 26% — gấp đôi tốc độ tăng trưởng của toàn bộ thị trường SaaS. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi việc số hóa hồ sơ sức khỏe điện tử, mở rộng cơ sở hạ tầng khám chữa bệnh từ xa, chẩn đoán hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và các công cụ quản lý tuân thủ quy định trong toàn hệ thống chăm sóc sức khỏe.

Công nghệ tài chính SaaS

Phần mềm dịch vụ (SaaS) trong lĩnh vực dịch vụ tài chính là một trong những thị trường ngành dọc lớn nhất và cạnh tranh nhất. Doanh thu từ các dịch vụ dữ liệu AI dành cho các công cụ vận hành học máy trong lĩnh vực dịch vụ tài chính dự kiến ​​sẽ tăng gần gấp bốn lần từ năm 2024 đến năm 2028. Sự kết hợp giữa sự phức tạp về quy định, cường độ dữ liệu và chi phí cao của cơ sở hạ tầng tài chính truyền thống tạo ra cơ hội đáng kể cho các giải pháp SaaS.

Tiếp thị SaaS

Riêng phân khúc phần mềm dịch vụ (SaaS) dành cho marketing — bao gồm tự động hóa marketing, CRM, email marketing và phân tích dữ liệu — đã có giá trị hàng chục tỷ đô la và đang tăng trưởng 15-20% mỗi năm. Đến năm 2025, các công ty trên toàn cầu sẽ chi hơn 20 tỷ đô la mỗi năm cho các công cụ SaaS marketing. Đây là một trong những lĩnh vực SaaS trưởng thành nhất và cũng là một trong những lĩnh vực cạnh tranh nhất.

Trí tuệ nhân tạo (AI) như một mô hình SaaS chuyên biệt

Ngày càng nhiều, bản thân trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành một thị trường SaaS chứ không chỉ là một tính năng của các sản phẩm SaaS hiện có. Thị trường AI SaaS toàn cầu dự kiến ​​sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 38.28% từ năm 2023 đến năm 2031, đạt khoảng 775 tỷ đô la vào năm 2031 — thời điểm đó sẽ lớn hơn toàn bộ thị trường SaaS hiện tại. Các lĩnh vực SaaS hàng đầu vào năm 2026 là AI, phân tích dữ liệu và dịch vụ tài chính , với khoảng 4,300 công ty hoạt động trong ba lĩnh vực này.

---

Thống kê chi tiêu SaaS

Tổng chi tiêu và tăng trưởng

• Chi tiêu cho phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) dự kiến ​​sẽ tăng 20% ​​vào năm 2026 — một sự tăng tốc đáng kể được thúc đẩy bởi việc tích hợp các tính năng AI, tăng giá và sự gia tăng số lượng các danh mục sản phẩm mới.

• 47% tổng vốn đầu tư mạo hiểm được rót vào các công ty khởi nghiệp SaaS — phản ánh niềm tin tiếp tục của nhà đầu tư vào mô hình này.

• Ngành công nghiệp SaaS đã thu hút hơn 90 tỷ đô la vốn đầu tư mạo hiểm vào năm 2023 — và mặc dù lượng vốn đầu tư đã giảm so với mức đỉnh năm 2021, nhưng vẫn ở mức đáng kể.

Chi tiêu cho mỗi tổ chức

Trung bình các doanh nghiệp lớn đang chi tiêu nhiều hơn đáng kể cho phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) so với ba năm trước — ngay cả khi họ sử dụng ít ứng dụng riêng lẻ hơn. Điều này phản ánh hai xu hướng diễn ra đồng thời: sự hợp nhất (mua ít công cụ hơn) và sự tăng giá (trả nhiều tiền hơn cho những công cụ họ giữ lại).

Trung bình mỗi tổ chức quản lý 211 hợp đồng gia hạn phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) mỗi năm — điều này có nghĩa là các nhóm mua sắm về cơ bản luôn trong một chu kỳ liên tục gồm đàm phán gia hạn, đánh giá nhà cung cấp và quản lý hợp đồng, bên cạnh các nhiệm vụ chính khác của họ.

---

Thống kê hiệu quả thị trường SaaS

Doanh thu trên mỗi nhân viên

Một trong những chỉ số rõ ràng nhất về hiệu quả kinh tế của mô hình SaaS là ​​doanh thu trên mỗi nhân viên — tức là mỗi người trong tổ chức tạo ra bao nhiêu doanh thu.

• Doanh thu định kỳ hàng năm trung bình trên mỗi nhân viên đối với các công ty SaaS tư nhân: 125,000 đô la

• Các công ty SaaS quy mô lớn có doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) trên 20 triệu đô la: khoảng 186,000 đô la mỗi nhân viên.

• Các công ty giai đoạn đầu với doanh thu hàng năm dưới 1 triệu đô la: khoảng 50,000 đô la mỗi nhân viên.

Sự tăng vọt từ 50 đô la lên 186 đô la khi các công ty mở rộng quy mô phản ánh đòn bẩy hoạt động được tích hợp trong mô hình SaaS. Cùng một đội ngũ kỹ sư và cơ sở hạ tầng có thể hỗ trợ số lượng khách hàng gấp mười lần khi công ty phát triển — đó là lý do tại sao các doanh nghiệp SaaS trưởng thành hoạt động với tỷ suất lợi nhuận gộp từ 70-80% so với 20-30% của hầu hết các doanh nghiệp phần mềm truyền thống.

Biên lợi nhuận gộp

Tỷ suất lợi nhuận gộp của mô hình SaaS cao hơn đáng kể so với hầu hết các mô hình kinh doanh phần mềm khác:

Phân khúc SaaS	Tỷ suất lợi nhuận gộp điển hình
Phần mềm dưới dạng dịch vụ thuần túy (không phải dịch vụ riêng lẻ)	70 tầm 85%
Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) với các dịch vụ quan trọng	55 tầm 70%
Phần mềm dịch vụ (SaaS) dựa trên mức sử dụng với điện toán AI.	60 tầm 75%
Cơ sở hạ tầng SaaS	50 tầm 65%

Vấn đề chi phí tính toán AI đáng được lưu ý ở đây. Khi các tính năng AI ngày càng trở nên quan trọng đối với các sản phẩm SaaS, chi phí tính toán liên quan đến suy luận mô hình đang tạo áp lực giảm nhẹ lên biên lợi nhuận gộp — đặc biệt là đối với các sản phẩm sử dụng nhiều AI. Đây là một lý do tại sao mô hình định giá dựa trên mức sử dụng cho các tính năng AI đang ngày càng phổ biến — nó cho phép các nhà cung cấp chuyển chi phí tính toán biến đổi cho người dùng sử dụng nhiều AI thay vì hấp thụ chúng vào biên lợi nhuận gộp cố định.

---

Thị trường SaaS đang hướng đến đâu?

Ngắn hạn (2026–2028)

Hai năm tới sẽ được định hình bởi sự tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), sự phát triển về giá cả và quá trình hợp nhất. Tổng số công ty SaaS sẽ tiếp tục tăng nhưng thị phần sẽ tập trung hơn — các công ty được đầu tư mạnh nhất và có sản phẩm tốt nhất trong mỗi lĩnh vực sẽ tiếp tục dẫn đầu khi chi phí chuyển đổi tăng lên và việc mua sắm của doanh nghiệp trở nên chọn lọc hơn.

Định giá dựa trên mức sử dụng sẽ trở nên phổ biến hơn đáng kể — chuyển từ yếu tố khác biệt sang yếu tố được kỳ vọng trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là những lĩnh vực có bộ tính năng tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI).

Trung hạn (2028–2030)

Đến năm 2030, thị trường SaaS toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 887 tỷ đô la Mỹ — gần gấp đôi so với năm 2026. Sự tăng trưởng này chủ yếu đến từ các sản phẩm SaaS tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), sự mở rộng thị trường theo ngành dọc và việc tiếp tục ứng dụng rộng rãi tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương và các thị trường mới nổi.

Đến năm 2028, hơn 50% doanh nghiệp sẽ dựa vào các nền tảng đám mây ngành – các môi trường SaaS chuyên biệt theo chiều dọc, kết hợp phần mềm, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo cho các ngành cụ thể. Điều này thể hiện sự phát triển mang tính cấu trúc vượt ra ngoài mô hình SaaS ngang hiện tại, hướng tới một mô hình tích hợp hơn và có khả năng bảo vệ cao hơn.

Dài hạn (2030–2035)

Dự báo doanh thu 1.37 nghìn tỷ đô la vào năm 2035 dựa trên giả định thị trường tiếp tục mở rộng nhờ trí tuệ nhân tạo (AI) — về cơ bản, AI sẽ mở rộng tổng thị trường tiềm năng cho phần mềm bằng cách cho phép tạo ra các danh mục và trường hợp sử dụng chưa từng tồn tại trước đây dưới dạng sản phẩm phần mềm. Ranh giới giữa “công ty phần mềm” và “công ty AI” sẽ ngày càng mờ nhạt, và mô hình phân phối SaaS sẽ vẫn là phương tiện chủ đạo cho cả hai.

---

Kết luận

Thị trường SaaS năm 2026 sẽ là một ngành công nghiệp trị giá 465 tỷ đô la, tăng trưởng 13-14% mỗi năm với 30,800 công ty cạnh tranh giành thị phần ngân sách phần mềm của doanh nghiệp lớn và vừa, vốn đang tăng trưởng 20% ​​hàng năm. Các yếu tố cơ bản đều mạnh mẽ — tỷ lệ sử dụng gần như phổ biến, lợi nhuận cao và quá trình chuyển đổi từ phần mềm cài đặt tại chỗ về cơ bản đã hoàn tất ở hầu hết các phân khúc thị trường.

Câu chuyện thú vị không nằm ở con số quy mô thị trường mà là ở cơ cấu tăng trưởng. Trí tuệ nhân tạo (AI) đang mở rộng thị trường nhanh hơn so với dự đoán của các chỉ số SaaS truyền thống. Chuyên môn hóa theo chiều dọc đang vượt trội so với tổng quát hóa theo chiều ngang. Và sự tập trung địa lý tại Mỹ đang dần dần nhưng đáng kể bị suy giảm khi hệ sinh thái SaaS ở châu Âu và châu Á trưởng thành.

Đối với các nhà sáng lập, người mua và nhà đầu tư đang cố gắng hiểu thị trường đang hướng đến đâu - dự báo 887 tỷ đô la vào năm 2030 là một điểm tham chiếu hữu ích. Thị trường SaaS sẽ tăng gấp đôi trong vòng bốn năm. Câu hỏi không phải là liệu nó có tăng trưởng hay không, mà là sản phẩm, mô hình kinh doanh và khu vực địa lý nào sẽ nắm bắt được phần lớn sự tăng trưởng đó.

Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi có dữ liệu thị trường mới trong suốt năm 2026.

Câu Hỏi Thường Gặp